Fraktpolicy

🚚 Hur skickas min beställning?

Vi skickar paket varje vardag. Små beställningar (upp till 250 gram) levereras till din brevlåda med Postnord. Större paket skickas till närmaste ombud med DHL.

💸 Vad kostar frakten?

Frakt till brevlåda med Postnord: 49 kr
Frakt till ombud med DHL: 69 kr (gäller oavsett vikt eller storlek)

⏱️ Hur lång är leveranstiden?

Normalt levereras ditt paket inom 2–7 arbetsdagar. Vi packar snabbt och skickar ofta samma eller nästa vardag. Leveranstiden kan variera beroende på fraktbolag och var du bor.

🌍 Skickar ni utanför Sverige?

Ja, vi kan leverera inom EU – än så länge sker det manuellt. Hör av dig till info@tassmark.se så hjälper vi dig. Snart öppnar vi även upp EU-leveranser direkt i webshopen.

❗ Vad händer om något blir försenat?

Skulle leveransen ta längre tid än väntat hör vi av oss. Du har alltid rätt att avbryta köpet vid försening. Vi gör vårt yttersta för att allt ska gå smidigt, men ibland händer det saker utanför vår kontroll – som försenade leveranser från våra leverantörer eller fraktbolag. Vi håller dig uppdaterad om något strular.

📦 Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det tillbaka till oss. I sådana fall debiterar vi en avgift på 150 kr för att täcka frakt, hantering och administrativa kostnader. Att låta bli att hämta ut paketet räknas inte som en giltig retur eller ångrat köp enligt distansköplagen.